Pe rețele de socializare au apărut mai multe acuzații cum că Ing BANK ar comite abuzuri, respectiv închide conturile clienților fără a fi notificați prealabil.
Din verificările noastre reiese că banca are o politică nouă, iar clienții care nu își actualizeză datele sau nu fac tranzacții se pot trezi cu conturile închise. Creatoarea de modă Ioana Kohalmi a postat pe pagina sa de Facebook o serie de acuzații la adresa ING Bank și intenționează să acționeze în instanță instituția bancară pentru că i-ar fi închis abuziv conturile.
„ING Romania, de ce mi-ai închis conturile?Ce mai faci, ING, te simți bine? După 7 ani în care am fost clientă fidelă și serioasă a ING Romania, banca a decis, fără să mă avertizeze înainte, să îmi închidă conturile personale.Când m-am trezit dimineața, nu mai puteam să fac nicio plată, conturile mele erau restricționate, și am sunat la bancă să văd ce s-a întâmplat.
Și, stupoare! Am fost anunțată că ING Romania a decis unilateral să îmi închidă conturile personale, cu banii mei în conturi, fără să îmi ofere măcar anterior posibilitatea să îmi mult banii în altă bancă.A urmat coșmarul. Am discutat 43 de minute la telefon cu o doamnă de la ING care, evident, nu știa să îmi spună de ce banca a decis unilateral să îmi închidă conturile și să îmi SECHESTREZE banii.
Apoi, aceeași doamnă mi-a spus că trebuie să ceară aprobare și să obțină un acord de la superiori pentru a-mi permite să îmi mut banii în alt cont. Practic, ING Romania mi-a SECHESTRAT banii până la ora 15:34, când am primit un telefon și mi s-a permis, în timp ce vorbeam cu operatorul băncii, să îmi transfer banii din conturi. Nicio bancă din lume nu are dreptul să îți oprească accesul la sumele din contul personal fără o decizie a unor instituții ale statului. Sigur că, în ceea ce mă privește, nu există niciun fel de decizii sau restricții legale.În momentul în care mi-au dat vestea închiderii conturilor, nu aveam bani și nici alte carduri la mine. În ultimele luni, de când cu pandemia, inclusiv plățile la magazinul de la colț le făceam cu Apple Pay.
Deci ING m-a lăsat fără niciun leu, deși eu aveam bani în cont.În cei 7 ani de colaborare cu ING Romania, am ales pachete de la bancă ce presupuneau plata unor comisioane mai mari, mi-am respectat toate clauzele contractuale și nu mi-au fost cerute niciodată documente suplimentare referitoare la operațiuni. În urma sesizării pe care am făcut-o, ING a refuzat să îmi comunice sunt motivele închiderii conturilor mele. Mă simt ca și cum m-au folosit 7 ani pentru comisioane.Cum credeți că ar trebui să procedez? A mai trecut cineva printr-o experiență similară? Voi ce probleme ați avut cu ING Romania?”, a scris Ioana Kohalmi pe pagina sa de Facebook.
Acuzații venite din partea cetățenilor la adresa ING Bank
Alexandru AugustinDin cauza actualizarilor datelor, in numele (vezi doamne) prevenirii terorismului la noi in tara (da, stiu, e penibil, dar asta a fost explicatia celor de la banca), mi-au fost blocate conturile de firma la ING, trebuind sa dau telefon la ei sa-mi deblocheze cateva ore mereu pentru a face plati. Acesta este unul dintr-un sir lung de abuzuri ce sunt implementate la nivel de UE. Poate ca ar trebui sa ne mutam cu totii conturile de la teparii de ING. Se numeste abuz si personal nu sunt de acord cu el. Din pacate, BNR si statul roman este mana in mana cu mafia bancilor, acoperindu-i si chiar iertandu-le datorii de sute de milioane de euro (vezi cazul recent cand RO a iertat vreo 200 mil de euro datorii de pe la vreo cateva banci).
Sebastian Bodu Fac destul de des asta. Am ca avocat și un litigiu cu ei. Invoca o prostie de prevedere din contractul lor cadru conform căreia au dreptul sa își selecteze clientela.
Daniel PaloșMda.Din pacate ING asa procedeaza de cativa ani. S-a stricat rau banca asta…Mie mi-au facut exact la fel acum vreo 2 ani, dupa ce am fost client fidel 10 ani si am mai avut si linie de credit de 1mil €, platita la timp intotdeauna.Mi-au inchis toate conturile, unilateral. Ca asa vor muschii lor…Nu conteaza la ei. Si nici nu o sa dea explicatii vreodata. Nu o sa puteti afla motivul real al inchiderii contului…
Ionica StancaȘi eu am card la ING îmi primeam salariul la ei, mi s-a trimis msg cum ca tb sa le trimit din nou toate datele personale. Nu le-am trimis după care m-au anunțat ca mi-au blocat conturile, dar eu nu mai aveam bănuți pe card.
Dumitrescu BogdanMie mi-au inchis contul dar am avut noroc ca nu aveam bani in el, fara sa ma anunte, fara nici o explicatie, nimic. Nu voi mai lucra cu ei niciodata.
