Furnizori de energie, amendați cu peste 370.000 lei!
Contracte ilegale, facturi întârziate și clauze abuzive. Ce a descoperit ANPC în urma controalelor
Haos contractual și lipsă de transparență în furnizarea energiei electrice către populație! Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a sancționat 20 de companii din domeniul energiei pentru încălcarea legislației în vigoare. Amenzile depășesc 370.000 de lei, iar neregulile sunt numeroase și grave.
116 firme verificate, 431 de contracte analizate, 20 de companii în neregulă
În perioada 17 aprilie – 16 iunie 2025, comisarii ANPC au derulat controale la nivel național, în contextul pregătirilor pentru eliminarea schemei de plafonare a prețurilor la energie electrică. Scopul? Verificarea modului în care companiile respectă drepturile consumatorului casnic. Rezultatul? Un tablou deloc încurajator.
Din 116 operatori economici verificați, 20 au fost găsiți cu abateri grave, fiind aplicate:
- 24 de amenzi contravenționale în valoare totală de peste 370.000 lei
- 10 avertismente
- Măsuri de remediere pentru 12 firme
Ce abateri au fost descoperite?
Printre neregulile cele mai frecvente identificate de comisari se numără:
- Lipsa sau completarea incorectă a ofertelor transmise consumatorilor
- Lipsa prețului final cu toate taxele incluse în contracte
- Emiterea întârziată a facturilor de consum și report
- Lipsa unor informații esențiale în contracte: perioada de facturare, modalități de transmitere a facturilor, durata și condițiile de prelungire/încetare
Mai mult decât atât, au fost identificate clauze abuzive, inclusiv:
Consumatorul era obligat să nu permită accesul la contor al persoanelor neautorizate – chiar și atunci când contorul se afla pe domeniul public, nu pe proprietatea personală.
O cerință imposibil de respectat și profund incorectă față de cetățean.
Informații lipsă și opacitate online
ANPC a mai constatat că multe dintre site-urile furnizorilor nu afișează informațiile de bază privind:
- Modul de desfășurare al activității
- Soluțiile alternative de rezolvare a litigiilor (SAL)
- Drepturile consumatorilor
Această lipsă de transparență contribuie la confuzie și blocaje pentru consumatorii casnici, mai ales în contextul modificărilor legislative iminente.
Poți schimba gratuit furnizorul – dar câți știu?
ANPC reamintește că:
- Orice consumator are dreptul să schimbe gratuit furnizorul de energie
- Termenul este de 21 de zile de la solicitare
- Nu este nevoie de justificare
- Furnizorul actual nu poate percepe penalități pentru reziliere anticipată, dacă nu există încălcări ale contractului
Cine protejează, de fapt, consumatorul?
Într-o perioadă în care prețurile la energie pot scăpa de sub control, cetățeanul rămâne din nou victima unui sistem dominat de clauze abuzive, lipsă de transparență și haos administrativ.
Sancțiunile aplicate de ANPC sunt binevenite, dar întrebarea rămâne:
De ce este nevoie de campanii de control pentru a impune respectarea unor reguli de bun simț?
Rămâne de văzut dacă ANPC va continua cu aceeași fermitate în perioada următoare, sau dacă aceste amenzi vor rămâne doar un exercițiu de imagine, în timp ce furnizorii își vor continua abuzurile cu protecția tăcută a instituțiilor.
